Sud-Kivu: La Regideso determinée à desservir la population en eau potable mais previent ses abonnés en retard de payement

Les abonnés de la Regideso appelés à s’acquitter de leurs factures impayées sous peine de coupure imminente à partir de la semaine prochaine. C’est l’essentiel du message lancé lors d’un point de presse tenu ce mercredi 9 juillet 2025 dans les installations de la Regideso à Bukavu.

Selon Nestor Kashosi chef du service commercial de cette régie de distribution d’eau, tous les abonnés en situation d’impayés sont invités à régulariser leur situation le plus tôt possible.

Les paiements peuvent s’effectuer dans les différents guichets à travers la ville de Bukavu notamment d’Ibanda, Indépendance, Kadutu, Cimpunda, Bagira, Nguba, Muhungu, Panzi, Kamagema, et Kasihe pour solder leurs dettes en vue de les épargner de l’interruption des fournitures d’eau car l’opération de recouvrement de grande envergure commence dès ce lundi 14 juillet 2025.

Nestor Kashosi prévient à partir de ce lundi tous les clients qui ne seront pas en règle s’exposent à des coupures d’eau sans autres préavis.

Concernant les raccordements ; ce dernier précise que les raccordements promotionnels se dit dans l’exploitation sont encore pour les abonnés de Nguba par exemple les conditions pour un nouveau raccordement inclu un payement de 100 dollars américains, la présentation d’un titre parcellaire ainsi qu’une photocopie de la carte d’identité. Pour les autres quartiers concernés par le raccordement en exploitation, 20 dollars américains suffisent l’ouverture d’un dossier avec des pièces requises.

La Direction Régionale de la REGIDESO SA Sud-Kivu demande à ses abonnés détenant une ou plusieurs factures non encore payées de passer aux guichets de ses agences d’|BANDA, INDEPENDANCE, KADUTU, CIMPUNDA, BAGIRA, NGUBA, MUHUNGU, PANZI, KAMAGEMA et KASIHE pour solder leurs dettes en vue de les épargner de l’interruption des fournitures d’eau car l’opération de recouvrement de grande envergure commence dès ce lundi 14 juillet 2025.

Par ailleurs, la REGIDESO informe sa clientèle qu’afin de faciliter l’accès à l’eau potable, les frais d’ouverture d’un dossier de raccordement s’évaluent à l’équivalent en franc congolais de 20 USD, tout frais compris.

Après, avoir payé ces frais le client devra simplement prendre en charge les frais du devis établi et dument signé par le Directeur Régional. De plus, le compteur à poser chez tout abonné est gratuit, excepté celui qui a été tripoté ou détruit par ce dernier.

Elle confirme qu’à part les 20$ des frais de mesurage payé contre remise d’une quittance aucun autre montant n’est exigible lors de l’ouverture du dossier pour les nouveaux raccordements exceptés ceux concernant les raccordements promotionnels en cours à NGUBA.

ARISTIDE M